【愛知版】ものづくり県の堅実な給湯器業者の選び方｜4ステップで徹底解説 | 愛知給湯器相談センター

まずは、どこに工事を依頼できるのかを知り、候補となる業者を2〜3社リストアップすることから始めましょう。

• 業者の種類を知る
  • ガス会社: 安心感は高いが、価格は割高な傾向。
  • 家電量販店/ホームセンター: 窓口は身近だが、工事は下請け。
  • リフォーム会社: 他の工事と一緒なら良いが、給湯器単体では割高に。
  • 給湯器専門業者: 専門性が高く価格も抑えめだが、業者ごとの質の差が大きい。
• 信頼性の一次チェック
  リストアップした業者の公式サイトで、以下の点を確認します。
  • 会社の所在地が明記されているか？ (できれば愛知県内に拠点があるか)
  • 施工に必要な有資格者が在籍しているか？ (「ガス機器設置スペシャリスト」など)
  • 具体的な施工実績（写真付き）が豊富に掲載されているか？

候補の業者に実際に問い合わせて、対応の質や専門知識を比較検討します。この段階で、信頼できない業者はある程度見分けることができます。

• 確認すべきポイント
  • 現在の状況を親身に聞いてくれるか？ (丁寧なヒアリング)
  • 専門用語ばかりでなく、分かりやすく説明してくれるか？ (丁寧な説明)
  • 質問に対して、迅速かつ的確に回答してくれるか？ (レスポンスの速さと知識量)
  • 保証について明確に説明できるか？ (特に工事保証の年数)

この段階で対応が横柄だったり、回答が曖昧だったりする業者は、候補から外すのが賢明です。

複数の業者から見積もりを取り、内容をじっくりと比較します。ここで見るべきは、単純な金額の大小だけではありません。

• 見積書のチェック項目
  • 「一式」ではなく、項目ごとに明細が分かれているか？ (商品代、標準工事費、廃材処分費など)
  • 出張費や駐車場代などが含まれた「総額表示」になっているか？
  • 交換する給湯器のメーカー名・型番が正確に記載されているか？
  • 追加料金が発生する可能性について、事前に説明があるか？

「安すぎる」見積もりは、後から高額な追加料金を請求されたり、必要な部材を省かれたりするリスクがあるため、特に注意深く内容を確認してください。

見積もりに納得し、1社に絞り込んだら、契約前に最後の確認を行いましょう。

• 確認すべき保証内容
  • 工事保証は何年付くか？ (メーカー保証とは別です。最低5年、できれば10年が望ましい)
  • 保証書は発行されるか？
  • 地域の特性を理解しているか？
  • 知多半島や三河湾沿岸部にお住まいの場合、潮風による「塩害」への対策（耐塩害仕様モデルの提案など）について、業者側から言及があるかは、専門性を見極める良い指標になります。

全てのステップで納得できれば、安心して契約に進むことができます。